Durchsetzungsfähig und wertschätzend kommunizieren – in 4 Schritten
Über Kommunikation wird viel geredet – doch wie gelingt es wirklich, eine Botschaft klar zu vermitteln, auch wenn sie kritisch ist, ohne dabei die Beziehung zu belasten?
In diesem Training lernen Sie, wie Sie in vier Schritten zu einer Kommunikation finden, die gleichzeitig deutlich und respektvoll ist. Sie schaffen zunächst Klarheit für sich selbst, hören sich und Ihrem Gegenüber aufmerksam zu – und bringen Ihre Botschaft anschließend klar, auf den Punkt und wertschätzend zum Ausdruck.
So kommunizieren Sie wirkungsvoll, ohne „Porzellan zu zerschlagen“ – und fördern ein Miteinander, das auf Vertrauen, Klarheit und gegenseitigem Respekt basiert.
Sie möchten
- Aktiv zuhören
- Klar und verständlich formulieren
- Sachlich und handlungsorientiert kommunizieren
Sie lernen
- Den Unterschied zwischen dem was Sie sagen, und dem, was ihr Gegenüber hört
- Die 4 Schritte der handlungsorientierten Kommunikation
- Respektvoll mit kritischen Situationen umzugehen
Dauer
- 4 – 8 Stunden
Wer teilnehmen sollte
Das Training richtet sich an Führungskräfte, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus allen Bereichen und/oder alle, die ihre Kompetenzen im Bereich wertschätzende, assertive Kommunikation verbessern möchten.
