Durchsetzungsfähig und doch wertschätzend in 4 Schritten

Über Kommunikation wurde viel geschrieben und noch mehr gesprochen, aber wie es wirklich geht, so miteinander zu kommunizieren, dass einerseits die Botschaft ankommt, auch wenn sie Kritik enthält, und andererseits kein Porzellan dabei zu Bruch geht, ist immer noch ein aktuelles Thema.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie zunächst für sich selbst Klarheit schaffen, sich selbst und Ihrem Gegenüber zuhören und Ihre Botschaft dann klar, deutlich und respektvoll formulieren.

Sie möchten

  • Aktiv zuhören
  • Klar und verständlich formulieren
  • Sachlich und handlungsorientiert kommunizieren

Sie lernen

  • Den Unterschied zwischen dem was Sie sagen, und dem, was ihr Gegenüber hört
  • Die 4 Schritte der handlungsorientierten Kommunikation
  • Respektvoll mit kritischen Situationen umzugehen
Appreciative Communication - Learn to Focus on the Positive

Dauer

  • 4 Stunden
  • Uhrzeit und Termin nach Absprache

Wer teilnehmen sollte

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