Farsi capire, mantenendo rispetto e connessione
Si parla spesso di comunicazione efficace, ma come si può trasmettere un messaggio chiaro — anche critico — senza compromettere i rapporti o incrinare la fiducia?
In questo percorso pratico, scoprirete un approccio in 4 step applicabile immediatamente, che vi aiuterà a comunicare con maggiore consapevolezza, chiarezza e rispetto.
Si parte dall’ascolto di sé, si identificano i propri bisogni, si considera il punto di vista e i bisogni dell’altra persona e infine si formula un messaggio orientato all’azione — chiaro, diretto e costruttivo.
Una comunicazione di questo tipo rafforza la collaborazione e contribuisce a creare un clima di lavoro basato su fiducia, chiarezza e apprezzamento reciproco.
Il vostro obiettivo è:
- Sviluppare l’ascolto attivo
- Esprimersi in modo chiaro, rispettoso e comprensibile
- Comunicare in modo concreto e orientato all’azione
Scoprirete come:
- Riconoscere la differenza tra ciò che dite e ciò che viene realmente recepito dall’altra persona
- Applicare i 4 step della comunicazione costruttiva orientata all’azione
- Gestire situazioni critiche con rispetto e consapevolezza
Durata
- Da 4 a 8 ore, personalizzabili a seconda delle esigenze
A chi si rivolge
Pensato per chi desidera rafforzare le proprie competenze nel dare e ricevere feedback — che si tratti di manager, di chi coordina gruppi di lavoro come team leader e supervisor, di persone attive in qualsiasi ambito professionale o di collaboratori e collaboratrici.
