Un percorso pratico per migliorare servizi, relazioni e benessere nelle RSA
La qualità dei servizi e delle relazioni umane nelle strutture residenziali per persone anziane non autosufficienti è decisiva: migliora la vita delle persone residenti e contribuisce al benessere di chi se ne prende cura ogni giorno.
Il Triathlon® della Qualità è un percorso formativo innovativo, pensato per accompagnare le RSA nell’applicazione concreta dei criteri di qualità previsti dalle autorità sanitarie. Spesso questi criteri sono poco noti o interpretati in modo astratto ma con questo modulo diventeranno comprensibili, utilizzabili e motivanti.
Attraverso un’esperienza coinvolgente in tre tappe – proprio come un triathlon – chi partecipa impara a:
- Conoscere e applicare i criteri di qualità previsti per gli audit, comprendendo cosa viene valutato realmente
- Osservare e analizzare il contesto di lavoro, individuando scostamenti dagli standard richiesti
- Risolvere problemi in modo strutturato, con strumenti pratici e soluzioni condivise
Il beneficio è duplice: maggiore la qualità della vita per i residenti, e maggiore il benessere professionale per chi lavora nella struttura.
Riducendo sprechi, sovraccarichi e doppioni, si crea un’organizzazione più fluida, chiara e collaborativa.
Il vostro obiettivo è:
- Comunicare chiaramente i requisiti di qualità e metterli in pratica con successo
- Utilizzare le risorse esistenti in modo mirato e creare spazio per ciò che conta davvero
- Discutere gli errori in modo oggettivo e trovare soluzioni sostenibili
- Valorizzare le persone che lavorano nella struttura e incoraggiarle ad agire con responsabilità e autonomia
- Rafforzare lo spirito di squadra e promuovere una cultura di stima e apprezzamento reciproco
Scoprirete come:
- Utilizzare in modo consapevole le risorse e i metodi di lavoro
- Motivare le collaboratrici e i collaboratori e svilupparne il potenziale in modo mirato
- Trasmettere conoscenze con modalità game-based e condividerle all’interno del gruppo
- Promuovere la pro-attività
- Affrontare gli errori con un approccio costruttivo e cercare soluzioni condivise
Leggete cosa hanno detto partecipanti e responsabili di struttura sul Triathlon® della Qualità.
Monika Schmechel, Director at „Haus Carolin, Römergarten“
Karin Krenzer, Head of Nursing Services at „Haus des Lebens in Driedorf“
Durata
- 1 giorno
A chi si rivolge
Questo percorso si rivolge a tutte le persone che operano all’interno delle RSA:
infermieri e infermiere, referenti dell’organizzazione dei servizi, operatori e operatrici socio-sanitari/e, figure di coordinamento e di direzione, nonché chiunque contribuisca all’erogazione quotidiana dei servizi
